“你愿意多给我5分钟吗”，饿了么回应冲上热搜，网友吵翻了

今天凌晨，饿了么发布公告称，将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮。

随后，“饿了么将增加多等5分钟功能”冲上微博热搜。

志玲的朋友圈里，也有很多人转发讨论。

饿了么为什么会突然推出这项功能？事情还要从昨天的一篇爆文说起。

昨天（9月8日），一篇揭露外卖平台算法压榨骑手的文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏网络，文章指出外卖平台算法系统和骑手实际工作存在大量冲突，因为外卖平台管理系统对送达时间的极致要求，外卖骑手不得不超速、违章，每天与死神赛跑。

这篇文章瞬间引发网友对外卖平台派单不合理的声讨，首当其冲的，当然就是美团和饿了么。

为了回应网友的不满情绪，今天凌晨，饿了么在微信和微博同时发布声明《你愿意多给我5分钟吗？》，宣布将通过新功能“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮对历史信用好、服务好的优秀外卖员提供鼓励机制，即使个别订单超时，他/她也不用承担责任。

另据悉，美团方面表示：暂不回应此事，下周会举办小范围的外卖业务沟通会。

你愿意等5分钟吗？

网友态度褒贬不一

饿了么的声明发布后，在网上引发激烈讨论。19楼论坛上，有网友专门发了一个帖子吐槽这项新功能。

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19楼网友@奶盖盖盖盖唷

今天早上刷微博看到饿了么要发布一项新功能，就是在结算付款时增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不是很着急，可以点一下，多给骑手一点时间。饿了么会为用户一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。

怎么说呢，他这个本意可能是希望给骑手多一些时间，保证他们的安全、能不乱闯红灯啥的，但是这个措施我感觉治标不治本啊。

问题不是我们愿不愿意多等，如果我点了多等，骑手拿着我的餐那基本都是先给没点多等的送啊，因为我点多等时间长，这个时间并不是给骑手更多宽裕的时间，而是把自己的时间增长，让他先送了别的订单。外卖又不是一对一专送，谁点谁吃亏，而且对骑手也并没有体现出什么好处，还不如多一点福利给骑手。

以前我就遇到过，我看APP上显示骑手离我就300多米了，我们小区的电梯是要刷卡的，骑手上不来，为了不让骑手等，我还特意想着早点下去，看到300米了我就火速穿好衣服，冲下楼去了。结果下楼等了半天，一看怎么变成2公里了？？？打电话过去问，骑手说：我这单快超时了，先送完这单再来给你送。我当时就很眼睁睁的看着他离我越来越远……在楼下等了快半小时，真的很无语呀。

为什么平台自己不改系统，反而要我们消费者买单呢？你们在高峰期疯狂给骑手派单，骑手派单的配送时间不是你们定的吗？你们把时间延长5分钟不比我们的5分钟更有效？

我支持提高骑手待遇，但是坚决反对以牺牲客户利益为代价。互相理解是应该的，我不介意多等5分钟，但是介意不等于愿意，虽说骑手是不容易，但是我们顾客的钱也不是大风刮来的啊，拒绝道德绑架！我给他多5分钟，他不会用来开慢点走慢点，遵守一下交通规则，只会用来再多接一单。

反正这个按钮我是不会选的，你们会选吗？ 

从评论区来看，大部分网友的态度也是“不愿意”。

网友们纷纷表示：平台的锅，消费者不背。

在微博上，针对此事，网友的意见则基本可以分为两派。一些人对新功能表示赞同，认为这一改变非常人性化。

也有一些人提出，这项功能其实治标不治本，而且存在被滥用的可能。

还有人质疑，这只是饿了么的一个公关手段，把责任转移给消费者后，让用户有种被道德绑架的感觉。

对于饿了么推出的这项新功能你怎么看？

你愿意多等5分钟/10分钟吗？

来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛、新浪微博、饿了么等

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